FAQ

Det år du fyller 12 år får du, tillsammans med målsman eller motsvarande, träna i gymmet. Året du fyller 14 år får du träna i gymmet och gruppträningspass. Träningen sker fortfarande i sällskap av målsman eller motsvarande. Det år du fyller 16 år är du välkommen att träna i både gym och på gruppträning under eget ansvar.

Medlemskap på Autogiro går att frysa fritt i upp till 2 månader, sammanhängande.  Vid skada eller sjukdom fryser vi köpet kostnadsfritt mot uppvisande av sjukintyg. Frysningen gäller från det datum vi ser ditt läkarintyg. Vid graviditet har du rätt att frysa ditt kort kostnadsfritt. Alla ärenden kring frysning mailas till autogiro@idrottskliniken.com

Efter ditt frysningsdatum har passerat kommer medlemskapet starta igång automatiskt.

Om du vill frysa ditt kort innan kommande dragning så behöver du maila autogiro@idrottskliniken.com innan den 20:e samma månad.

Nej, alla våra periodkort är personliga och kan bara användas av en person. Har du klippkort kan du dela med dig av klippen, vi hjälper dig med detta i receptionen. Om vi upptäcker att man släpper in någon annan med sin tag (oavsett om personen är medlem eller ej) följer avstängning av kort och eventuell polisanmälan. Din vän kan provträna fritt hos oss en vecka men behöver då en egen inpasseringstag om ni ska träna utanför anläggningens öppettider.

Du kan prova vårt träningsutbud under en vecka, högst en per kalenderår, utan kostnad.

För att provträna ska du komma under våra receptioners öppettider. Du skrivs då in som kund med:

• namn
• foto
• personnummer
• e-postadress
• mobilnummer
• postnummer

Provträningen gäller allt vårt utbud på alla anläggningar under 7 dagar.

Vill du komma in under våra öppettider även då receptionen är stängd behöver du köpa en inpasseringstag. Inpasseringstagen är personlig och kostar 100 kronor. Tagen använder du igen om du efter provträningen köper ett medlemskap.

Vi erbjuder ett stort urval av gruppträningspass och Coachpass på de stora anläggningarna i11, Södra och Norremark. Alla våra instruktörer är utbildade inom Idrottsklinikens koncept, allt för att ge dig trygghet och en bra upplevelse på passet.

Läs mer under gruppträning.

Du kan boka våra gruppträningspass via vår bokningsapp Go Active som du laddar ner där du hämtar appar. Du behöver slå in en behörighetskod som är 105501 sedan loggar du in med din mail och dina 6 första siffror i person nr. För att kunna göra detta behöver du vara registrerar som kund hos oss och ha ett medlemskap som har rätt till gruppträning. Du kan också boka på webben via Idrottskliniken (goactivebooking.com)

Användarnamn: Den mailadress du angett hos oss. 
Lösenord: Dina sex första siffror i ditt personnummer ex 700520 (ååmmdd).

Behörighetskod: 105501

Lösenordet kan du som kund ändra själv i appen.

Ja, om du är inskriven som kund köper du träningskort via Idrottskliniken (goactivebooking.com)

Våra anläggningar är kontantfria. Det innebär att vi endast tar emot kort och Swish. Vi är anslutna till Epassi och Benify.  Vi kan även fakturera till företag.

I anslutning till duscharna i omklädningsrummen på I11, Södra och Norremark finns det bastu, separat för damer och herrar. 

I omklädningsrummen finns skåp i olika storlekar. Du tar med ett eget hänglås eller köper ett i receptionen. Skåpet får inte lämnas låst vid hemgång, vi klipper upp låsta skåp.

Observera att alla saker måste låsas in i omklädningsrummen, då det av utrymningsskäl är förbjudet att medföra väskor och jackor ut i gymmet eller in i gruppträningssalarna. En liten gympa påse är tillåtet att ta med i träningsanläggningen.

Du ska lämna Idrottskliniken då vi stänger (stängningstiden) och det ber vi alla kunder att respektera eftersom larmet aktiveras vid stängning. Om man som kund utlöser larmet kan man bli betalningsskyldig.

Du kan ha vad du vill på dig så länge det är hela och rena kläder. Du får dock inte träna i bar överkropp eller i bara underkläder. Du ska ha rena skor som bara används inomhus alternativt utan skor men då behöver du ha strumpor på dig.

På Idrottskliniken har vi välutbildade massörer. Med massage och terapeutisk stretching hjälper vi dig med ömmande och stela muskler till ett ökat välbefinnande för kropp och själ. Tid till våra massörer beställer du genom friskvårdsreceptionen eller här.

Barn under 12 år får ej vistas i träningslokalerna. Medföljande barn får sitta i vår entrè och vänta, Idrottskliniken tar inget ansvar för väntande barn.

Bebisar får tas med. Detta under förutsättning att bebisen sitter i sin barnstol och för att skydda deras ömtåliga öron rekommenderar vi hörselkåpor.

Vi har satsat mycket på fria vikter. Kvaliteten är hög och det finns mycket att välja på. 

Vi har ett flertal välutbildade personliga tränare som finns här för att hjälpa dig komma igång eller komma vidare med din träning både individuellt och i grupp.

Tidsbokning till sjukgymnast/fysioterapeut och naprapat via rehabreceptionen.

Nej.

Om du önskar tid för genomgång så kom gärna 10 min innan passet startar, instruktör finns alltid på plats utanför salen.